Публічна оферта

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією VATRA AI / ТОВ “Vatra AI”, ІПН 970736255 (далі — «VATRA», «Платформа», «Ми»), адресованою будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі — «Користувач», «Ви»), укласти договір про надання доступу до цифрових сервісів VATRA на умовах, викладених нижче.

Оферта є договором приєднання. Повним і безумовним акцептом Оферти вважається будь-яка з таких дій: реєстрація облікового запису, вхід у Платформу, оплата тарифу, використання безкоштовних або платних функцій, завантаження матеріалів, надсилання запиту до AI-інструментів або натискання кнопки, що підтверджує згоду з умовами. Якщо Ви не погоджуєтеся з Офертою, Ви зобов'язані негайно припинити використання Платформи.

VATRA надає Користувачу доступ до онлайн-платформи та цифрових інструментів для пошуку, аналізу, структурування, адаптації та генерації маркетингового контенту, включно з AI-інструментами для роботи з відео, постами, сценаріями, продуктами, текстами, голосом, референсами та іншими матеріалами.

Послуги надаються дистанційно через веб-сайт та/або пов'язані цифрові інтерфейси. VATRA не є рекламною агенцією, юридичним, фінансовим, медичним, бухгалтерським або іншим професійним радником Користувача. Будь-які результати, створені Платформою або AI-інструментами, є допоміжними матеріалами, які Користувач зобов'язаний самостійно перевірити перед використанням або публікацією.

Для використання окремих функцій Користувач може бути зобов'язаний створити обліковий запис, підтвердити email, надати ім'я, аватар, дані продуктів або іншу інформацію, необхідну для роботи Платформи. Користувач гарантує, що всі надані дані є точними, актуальними та не порушують прав третіх осіб.

Користувач самостійно відповідає за збереження конфіденційності облікових даних, паролів, доступу до пошти, пристроїв та будь-яких дій, що здійснюються через його обліковий запис. VATRA має право тимчасово обмежити, призупинити або припинити доступ до акаунту у випадку підозри на порушення цієї Оферти, законодавства, прав третіх осіб, безпеки Платформи або добросовісного використання сервісу.

Доступ до окремих функцій VATRA може бути безкоштовним, тестовим, обмеженим або платним. Актуальні тарифи, доступні функції, ліміти, періоди оплати та інші комерційні умови публікуються на сторінці тарифів або в інтерфейсі Платформи. VATRA має право змінювати тарифи, функціонал, ліміти, назви планів, склад послуг та правила доступу в будь-який час.

Оплата здійснюється через доступні платіжні інструменти або платіжних провайдерів. Користувач підтверджує, що має право використовувати обраний платіжний метод. Якщо тариф передбачає регулярну оплату, Користувач погоджується з автоматичним списанням коштів відповідно до обраного періоду, доки підписка не буде скасована у спосіб, доступний у Платформі або через підтримку. Податки, комісії банків, платіжних систем, конвертація валют та інші платежі третіх сторін не входять до вартості послуг, якщо інше прямо не зазначено.

VATRA надає цифрові послуги з миттєвим доступом до функцій, обчислювальних ресурсів, AI-запитів, API-лімітів та результатів генерації. У зв'язку з цифровим характером послуг, оплата тарифів, підписок, додаткових лімітів або доступу до функцій є остаточною та не підлягає поверненню, крім випадків, прямо визначених окремою Політикою повернення або обов'язковими нормами законодавства.

Суб'єктивна незадоволеність стилем, точністю, тоном, якістю або комерційним результатом AI-генерації не є підставою для повернення коштів. Користувач зобов'язаний оцінити придатність Платформи до своїх потреб до здійснення оплати.

Користувач зберігає права на матеріали, які він завантажує або вводить у Платформу, включно з описами продуктів, фото, відео, посиланнями, текстами, промптами, файлами, даними бренду та іншими матеріалами (далі — «Контент Користувача»). Завантажуючи Контент Користувача, Ви гарантуєте, що маєте всі необхідні права, дозволи та законні підстави для його використання, обробки, зберігання, аналізу та передачі через Платформу.

Користувач надає VATRA невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання Контенту Користувача виключно в межах, необхідних для надання послуг: зберігання, відображення, обробки, аналізу, адаптації, генерації результатів, технічної підтримки, безпеки та покращення Платформи. VATRA не зобов'язана перевіряти законність Контенту Користувача до його обробки.

AI-інструменти VATRA можуть генерувати тексти, сценарії, ідеї, структури, описи, варіанти креативів, голосові або інші результати (далі — «AI-результати»). AI-результати можуть містити помилки, неточності, повтори, стилістичні недоліки, неповну інформацію або твердження, які потребують перевірки.

Користувач самостійно відповідає за редагування, юридичну перевірку, перевірку фактів, авторських прав, торговельних марок, рекламних обіцянок, цін, медичних, фінансових, юридичних або інших чутливих тверджень перед будь-яким використанням AI-результатів. VATRA не гарантує унікальність, комерційну ефективність, віральність, відповідність політикам соціальних мереж або відсутність претензій третіх осіб щодо AI-результатів.

Користувачу заборонено використовувати Платформу для незаконної діяльності, порушення прав інтелектуальної власності, завантаження чужого контенту без дозволу, шахрайства, спаму, фішингу, дискримінації, переслідування, розпалювання ненависті, створення шкідливого програмного забезпечення, обходу технічних обмежень, масового автоматизованого доступу, скрейпінгу, перевантаження інфраструктури або спроб несанкціонованого доступу до систем, акаунтів чи даних.

Також заборонено видавати AI-результати за професійну юридичну, медичну, фінансову або іншу консультацію без належної перевірки відповідним фахівцем; використовувати Платформу для обману споживачів; створювати контент, який вводить в оману щодо властивостей товарів, послуг, результатів, цін, гарантій або походження матеріалів.

Усі права на Платформу, дизайн, інтерфейси, логотипи, програмний код, бази даних, алгоритми, структуру сервісу, тексти, графіку, елементи бренду, документацію та інші об'єкти VATRA належать VATRA або її ліцензіарам. Жодне положення цієї Оферти не передає Користувачу права власності на Платформу або її елементи.

Користувачу заборонено копіювати, модифікувати, декомпілювати, відтворювати, продавати, передавати, здавати в оренду, створювати похідні продукти або іншим чином використовувати Платформу чи її частини поза межами дозволеного функціонального використання.

Платформа може використовувати або інтегруватися зі сторонніми сервісами: платіжними провайдерами, хостингом, аналітикою, постачальниками AI-моделей, email-сервісами, CDN, соціальними мережами та іншими технічними партнерами. Використання таких сервісів може регулюватися їхніми власними умовами та політиками.

VATRA не контролює дії сторонніх сервісів, не несе відповідальності за їхню доступність, зміни, тарифи, помилки, блокування, затримки, політики модерації, обмеження API або будь-які наслідки, спричинені роботою третіх сторін.

VATRA прагне забезпечувати стабільну роботу Платформи, але не гарантує безперервний, безпомилковий або постійний доступ. Сервіс може бути тимчасово недоступним через технічні роботи, оновлення, помилки, перевантаження, кібератаки, обмеження сторонніх провайдерів, форс-мажор або інші обставини.

VATRA має право без попереднього повідомлення змінювати, оновлювати, обмежувати, призупиняти або припиняти окремі функції, AI-моделі, ліміти, тарифи, інтерфейси або всю Платформу, якщо це необхідно для розвитку продукту, безпеки, виконання законодавства, комерційної доцільності або технічної стабільності.

Платформа надається за принципом «як є» та «як доступно». У максимально дозволених законом межах VATRA не надає жодних прямих або непрямих гарантій щодо безперервності роботи, точності AI-результатів, комерційної придатності, відповідності очікуванням Користувача, збільшення продажів, охоплень, переглядів, прибутку або будь-яких бізнес-показників.

VATRA не несе відповідальності за прямі, непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або наслідкові збитки, втрату прибутку, даних, репутації, клієнтів, рекламних бюджетів, блокування акаунтів у соціальних мережах, претензії третіх осіб або інші втрати, що виникли внаслідок використання чи неможливості використання Платформи. Якщо відповідальність VATRA не може бути повністю виключена законом, її загальний розмір обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за послуги VATRA протягом останнього одного місяця перед подією, що стала підставою для претензії.

Обробка персональних даних та іншої інформації Користувача здійснюється відповідно до Політики конфіденційності VATRA. Приймаючи цю Оферту, Користувач також підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та погоджується з правилами збору, обробки, зберігання і передачі даних у межах роботи Платформи.

Користувач може припинити використання Платформи у будь-який момент. Припинення використання не звільняє Користувача від обов'язку оплатити вже замовлені або використані послуги та не створює автоматичного права на повернення коштів.

VATRA має право припинити або обмежити доступ Користувача до Платформи у випадку порушення Оферти, законодавства, прав третіх осіб, правил добросовісного використання, загроз безпеці, несплати, спроб обходу лімітів або інших дій, які VATRA обґрунтовано вважає ризиковими.

Ця Оферта регулюється законодавством України, якщо інше прямо не вимагається імперативними нормами права. Сторони зобов'язуються спочатку намагатися вирішити будь-який спір шляхом переговорів та письмового звернення до служби підтримки.

Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає розгляду компетентним судом відповідно до чинного законодавства. Усі претензії щодо роботи Платформи мають бути подані у письмовій формі із зазначенням облікового запису, суті претензії, доказів та контактних даних Користувача.

VATRA може змінювати цю Оферту в будь-який час. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, якщо інше не зазначено в самій редакції. Продовження використання Платформи після оновлення Оферти означає згоду Користувача з новими умовами.

З питань щодо цієї Оферти, платежів, доступу, персональних даних або технічної підтримки можна звертатися за адресою: support@vatra.ai.